Eliminare il tuo account Bipla
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Bipla è sviluppata e pubblicata da Bipla. In questa pagina trovi come chiederci di eliminare il tuo account Bipla e i dati collegati, che cosa cancelliamo e il poco che siamo tenuti a conservare.
Come richiedere l'eliminazione
- Nell’app: apri Impostazioni, tocca Elimina account e conferma.
- Sul web: accedi su bipla.co, apri Impostazioni e scegli Elimina account.
Ti porta in Impostazioni e ti chiede prima di accedere, così sappiamo che la richiesta è tua.
Prima di poter eliminare
Se sei l’unico amministratore di un’attività in cui lavorano altre persone, non ti lasciamo eliminare l’account portandoti via il loro spazio di lavoro. Nomina prima un altro amministratore (Team → cambia il ruolo), oppure elimina tu stesso quell’attività se è conclusa. Entrambe le cose richiedono un attimo e puoi farle da solo. Le attività in cui sei solo vengono rimosse insieme al tuo account, e quelle che hanno già un altro amministratore proseguono senza di te.
Che cosa succede, e quando
- Subito: blocchiamo l’account, il tuo agente smette di rispondere ai clienti e annulliamo la fatturazione presso il fornitore di pagamento.
- Entro 30 giorni: tutto quello che segue viene eliminato definitivamente.
- Dopo: non c’è più. Non ne conserviamo copia e nessuno in Bipla può recuperarlo.
Hai cambiato idea?
Hai tutti i 30 giorni per fermare la procedura e puoi farlo da solo: fino ad allora non viene eliminato nulla e, fermandola, il tuo agente torna a rispondere.
- Nell’app: basta accedere. Bipla si apre su una schermata con la data di eliminazione e un pulsante «Mantieni l’account».
- Sul web: accedi su bipla.co e arrivi in Impostazioni, dove ti aspetta «Mantieni l’account».
Trascorsi i 30 giorni non resta più nulla da recuperare.
Che cosa eliminiamo
- Il tuo account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il collegamento a Google Calendar.
- Se sei l'unico amministratore di un'attività, l'attività viene eliminata con te: il suo agente AI, i documenti di conoscenza che hai caricato, i canali WhatsApp e Telegram collegati e tutte le conversazioni e i messaggi con i clienti.
- Se l'attività ha altri amministratori, rimuoviamo te e i tuoi dati personali: l'attività e i suoi dati restano a loro e uno di loro ne diventa proprietario. La fatturazione è per account, quindi il nuovo proprietario dovrà attivarla sul proprio perché l'agente continui a prendere prenotazioni.
- I file che hai caricato, sia dal nostro storage sia presso il fornitore AI che li ha indicizzati.
- I token per le notifiche di tutti i dispositivi da cui hai effettuato l'accesso.
Che cosa conserviamo, e perché
- Fatture e registrazioni dei pagamenti: per il tempo in cui la normativa fiscale e contabile ci obbliga a conservarli.
- Log di sicurezza e prevenzione degli abusi: in forma anonima, senza nome, e-mail o telefono.
- Il nostro registro interno delle azioni amministrative: viene conservato, sostituendo la tua identità con un identificativo anonimo.
- Un'impronta a senso unico dei tuoi dati di accesso, conservata per prevenire le frodi. Non può essere ritrasformata nel tuo indirizzo email.
Fatturazione
Se non hai mai impostato la fatturazione non c’è nulla da chiudere: l’eliminazione è la fine della storia. Se invece l’avevi, la annulliamo noi nel momento in cui lo chiedi — non si aggiunge nulla di nuovo, mantieni quello che hai già pagato fino alla fine del periodo in corso e ciò che hai usato prima viene fatturato normalmente. Non devi disdire nulla da solo, né prima né dopo.
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