Ihr Bipla-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Bipla wird von Bipla entwickelt und veröffentlicht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihres Bipla-Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen, was wir löschen und was wir aufbewahren müssen.

So beantragen Sie die Löschung

  1. In der App — öffnen Sie Einstellungen, tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.
  2. Im Web — melden Sie sich auf bipla.co an, öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Konto löschen.
Mein Konto löschen

Führt Sie zu den Einstellungen und bittet Sie zuerst um die Anmeldung, damit wir wissen, dass die Anfrage von Ihnen stammt.

Bevor Sie löschen können

Wenn Sie einziger Administrator eines Unternehmens sind, in dem andere Menschen arbeiten, lassen wir nicht zu, dass Sie Ihr Konto löschen und deren Arbeitsbereich mitnehmen. Machen Sie zuerst jemanden zum Administrator (Team → Rolle ändern), oder löschen Sie das Unternehmen selbst, wenn es beendet ist. Beides dauert einen Moment und Sie können es selbst erledigen. Unternehmen, in denen Sie allein sind, werden mit Ihrem Konto entfernt; Unternehmen mit einem weiteren Administrator laufen einfach ohne Sie weiter.

Was passiert, und wann

  • Sofort — wir sperren das Konto, Ihr Agent antwortet Kundinnen und Kunden nicht mehr, und wir kündigen Ihre Abrechnung beim Zahlungsanbieter.
  • Innerhalb von 30 Tagen — alles Folgende wird endgültig gelöscht.
  • Danach — ist es weg. Wir behalten keine Kopie, und niemand bei Bipla kann es zurückholen.

Doch anders entschieden?

Sie haben die vollen 30 Tage, um das zu stoppen, und Sie können es selbst tun — bis dahin wird nichts gelöscht, und mit dem Stopp nimmt Ihr Agent die Arbeit wieder auf.

  • In der App — einfach anmelden. Bipla öffnet sich mit dem Löschdatum und einer Schaltfläche „Konto behalten“.
  • Im Web — melden Sie sich auf bipla.co an. Sie landen in den Einstellungen, wo „Konto behalten“ auf Sie wartet.

Nach Ablauf der 30 Tage gibt es nichts mehr wiederherzustellen.

Was wir löschen

  • Ihr Konto — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Verbindung zu Google Kalender.
  • Wenn Sie der einzige Administrator eines Unternehmens sind, wird das Unternehmen mitgelöscht: sein KI-Agent, die von Ihnen hochgeladenen Wissensdokumente, die verbundenen WhatsApp- und Telegram-Kanäle sowie sämtliche Kundengespräche und Nachrichten.
  • Wenn das Unternehmen weitere Admins hat, entfernen wir Sie und Ihre persönlichen Daten — das Unternehmen und seine Daten bleiben bei ihnen, und einer von ihnen wird Inhaber. Abgerechnet wird pro Konto: Der neue Inhaber muss die Abrechnung in seinem eigenen Konto einrichten, damit der Agent weiter Termine buchen kann.
  • Ihre hochgeladenen Dateien, sowohl aus unserem Speicher als auch beim KI-Anbieter, der sie indexiert hat.
  • Die Push-Tokens aller Geräte, auf denen Sie angemeldet waren.

Was wir aufbewahren – und warum

  • Rechnungen und Zahlungsbelege — solange das Steuer- und Handelsrecht uns dazu verpflichtet.
  • Protokolle zu Sicherheit und Missbrauchsprävention — anonymisiert, ohne Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
  • Unsere internen Aufzeichnungen administrativer Vorgänge — sie bleiben bestehen, Ihre Identität wird durch eine anonyme Kennung ersetzt.
  • Ein Einweg-Fingerabdruck Ihrer Anmeldedaten — zur Betrugsprävention. Er lässt sich nicht in Ihre E-Mail-Adresse zurückverwandeln.

Abrechnung

Wenn Sie nie eine Abrechnung eingerichtet haben, gibt es nichts zu regeln: mit der Löschung ist die Sache erledigt. Falls doch, kündigen wir sie für Sie, sobald Sie es verlangen — es kommt nichts Neues hinzu, das bereits Bezahlte behalten Sie bis zum Ende der laufenden Periode, und was Sie davor genutzt haben, wird normal in Rechnung gestellt. Sie müssen selbst nichts kündigen, weder vorher noch nachher.

Diese Seite ist in mehreren Sprachen verfügbar. Verbindlich ist die englische Fassung; die übrigen Sprachen dienen Ihrer Bequemlichkeit.

Ihr Bipla-Konto löschen | Bipla